نحوه ثبت و ارسال سفارش

ثبت سفارش در وب سایت ایران تانا به صورت 24 ساعته امکان پذیر است و کادر ایران تانا تمام سعی خود را میکند که در 48 ساعت پس از ثبت سفارش مورد نظر را بررسی ، بسته بندی و ارسال کند.
روند پردازش و ارسال سفارشات در روز های کاری اعم از شنبه تا پنجشنبه بجز روز های تعطیل رسمی کشور صورت میگیرد.
سفارشات با سرویس تیپاکس به صورت پس کرایه ارسال شده و کد رهگیری سفارشات پس از تحویل به شماره موبایل وارد شده توسط مشتری در هنگام ثبت سفارش یا عضویت در سایت ارسال می شود.
امکان پیگیری سفارشت علاوه بر کد مرسوله ی ارسالی به شماره ی موبایل از طریق تماس تلفنی ، ایمیل و مراجعه ی حضوری نیز فراهم است.
ایران تانا همواره نهایت دقت خود را در ثبت و بررسی سفارشات بکار میبرد و در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد حق استرداد وجه و یا جایگزین کردن محصول با رضایت مشتری برای ایران تانا محفوظ است.
در صورت بروز خطا توسط تیم در درج قیمت درست در سایت ، ایرن تانا این حق را برای خود محفوظ میدارد سفارش را بلا اثر کند و مبلغ واریزی را در نهایت 24 ساعت به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز گرداند.
کاربران هنگام ثبت سفارش باید فرم تسویه حساب را با اطلاعات صحیح پر نمایند. بدیهی است در صورت ارائه اطلاعات نادرست توسط مشتری در فرم تسویه حساب سفارش محصول ارسال شده توسط پست مرجوع شده و هزینه ی ارسال مجدد بر عهده ی مشتری می باشد.
افزودن کالا به سبد خرید به منزله ی رزرو کالا نیست و فقط با ثبت سفارش کالا برای مشتری ثبت میشود.